【口コミ最悪？】スぺラボは解約金が高い…電話が繋がらない…本当なのか徹底調査

スペラボを調べると、解約金が高いなどの悪い口コミが出てきて心配になりますよね…

この記事では、スペラボの口コミを集めて、悪い評判は本当なのかを調査しました。

口コミを調べたところ、解約の申告時期に注意は必要ですが、安い料金で利用できることが分かりました。

契約前から電話で整理収納アドバイザーに相談もできるため、荷物の量に合った大きさのトランクルームを提案してもらうことも可能です。

口コミや公式サイトの商品情報から評価をつけると、次のようになります。

評価項目	料金の安さ	スタッフの対応	利用開始までの早さ	解約のしやすさ
評価点	総合評価：4.5点	総合評価：4.0点	総合評価：5.0点	総合評価：3.5点

スペラボは、即日利用もできるため、「今日、部屋の片づけをしよう」と思い立った日から使えます。

一方で、解約したい時は3ヶ月前までに手続きする必要があり、申請のタイミングが遅いと多額の解約金を請求されます…

1ヶ月前でも解約手続きできる他のトランクルームもあるので、記事内で紹介しますね。

気になる方は最後までご覧ください。

スぺラボの悪い口コミ・評判を4つ紹介

X（旧Twitter）、みん評、Googleマップを調査して分かった、スぺラボの悪い口コミ・評判は4つです。

それぞれ詳しく紹介します。

1．退去する時の費用が高い

1年経ったら40%値上げが来た。
前に清潔感が無さすぎて解約希望を出したら、3ヶ月分の解約料（解約予告）＋清掃料とやらで4ヶ月分の解約金が必要だと言われた。
今回の値上げに対しての解約も同様なのかな。
近いと思ったから契約したけど管理も最低だし、ちゃんと調べればよかった〜😭

『みん評』より引用

スペラボの解約時に請求される料金が高すぎるという口コミを見つけました。

スぺラボの解約日は手続きから3ヶ月後となり、申請が遅れると解約日までの月額料金を請求されます…

つまり、解約料金を最安に抑えたければ、3ヶ月前までの手続きが必要ということ！

3ヶ月前に解約申請をしても、清掃料として利用料1ヶ月分を請求されることも注意してください。

解約金なし、1ヶ月前の解約申請でOKのトランクルームもあります。

気になる方は トランクルーム・貸し倉庫 3社比較 をご覧くださいね。

2．電話が繋がらない

電話が通じない　出てもスタッフの対応が酷い
鍵が掛からなくなっているのに何度言っても
直しに来ない　最悪です

『みん評』より引用

スペラボに問い合わせても、電話が通じなかったり、対応が悪かったりして大変だったとの口コミを見つけました。

口コミを調査していると、「サポートの対応が良い」という声も見つけたので、担当者によって対応にバラツキがありそうです。

メールの返事が早かった、気持ちの良い対応をしてもらえたとの声もあるので、方法や時間帯を変えて問い合わせすると良いかもしれません。

3．急な値上げがある

1年前に契約をして利用していましたが、1年を経過する頃に、他の方の書き込みにもあるようにいきなり値上げの通告をされました。
私の場合は60%値上げを一方的に通告されました。
ちょうど1年で解約する予定の方にはおすすめしますが、それ以外の方の利用は到底おすすめできません。

『みん評』より引用

スペラボの口コミを調査したところ、この方と同じく1年を経過する頃に値上げの連絡があった人が多くいました。

料金が安いからスぺラボを選んだのに、値上げされると損した気分になりますね…

不安な方は、1年を経過する3ヶ月前にひとまず解約手続きをしておくと良いでしょう。

解約申請のキャンセルは解約前月20日までマイページからできる上、解約時に荷物が残っていれば自動的に更新となります。

値上げの連絡があれば解約して乗り換え、値上げされなければ継続するといった使い方もできるでしょう。

4．トランクルーム内が蒸し暑い

スペラボでレンタルスペースを借りたのだけど、高温多湿で5分いたら汗だくなる。サウナとして借りるのをオススメできるレベル

— 亮 (@ryo1003y) August 9, 2021

スペラボは、高温多湿で空調管理がされていなかったとの口コミを見つけました。

汗だくになるレベルの環境は、荷物が劣化したり、カビが生えたりしそうで怖いですよね…

スペラボは、全店舗が空調完備ではなく、各物件により異なります。

全室空調完備の室内型トランクルームをお探しの方は、ハローストレージがオススメです。

大手企業で店舗数も多いため、理想の場所で空いているトランクルームを見つけられますよ。

ハローストレージの口コミ・評判が気になる方は、コチラの記事をご覧ください。

悪い口コミに対する私の考え

スペラボの悪い口コミを調査したところ、料金に関するものが多くありました。

その中でも特に多かったのは、解約時に支払う料金が高いという口コミです。

確かに、3ヶ月前に解約手続きが必要な上、申請が遅れると最大3ヶ月分の利用料を請求されるといった規約は他店では見たことがありません…

他店では1ヶ月前までの申請がほとんどであり、解約金が無料な場合もあるため、スぺラボの解約料金は高いと言えるでしょう。

少しでも解約時の負担を減らしたいという方は、トランクルーム・貸し倉庫3社比較 をご覧ください。

解約条件を他店と比較できるため、自分に合ったサービスが見つかりますよ。

スぺラボの良い口コミ・評判を5つ紹介

X（旧Twitter）、みん評、Googleマップを調査して分かった、スぺラボの良い口コミ・評判は5つです。

それぞれ詳しく紹介します。

1．カスタマーサポートの対応が良い

急ぎで使いたく電話したらとても親切にスピード感を持って対応してくれた。
電話に出ないという書き込みが多いが、事前に契約後はメールでやり取りしますと案内されたので気にならなかった。
メールの対応も早く、遅くてもその日中には連絡が来た

『みん評』より引用

スペラボに問い合わせると、親切に素早く対応してくれたという声を見つけました。

大切な荷物を預けるからこそ、すぐに対応してくれる安心感は大切ですよね。

電話が繋がらないという口コミもありましたが、問い合わせが増える時間帯だったのかもしれませんね…

状況に応じて、時間帯を変えて電話をする、メールで問い合わせてみるなど、方法を変えると良いでしょう。

2．整理収納アドバイザーに相談しながら契約内容を検討できる

電話対応が明るく元気で素晴らしい！収納に関する相談にも乗って頂き、計画より小さなお部屋で済みました。

『みん評』より引用

スぺラボの整理収納アドバイザーに相談したら、予定より小さいサイズで済んで利用料が安くなったという喜びの声を見つけました。

預けたい荷物の量から、必要なトランクルームの大きさを判断するのは難しいですよね…

スぺラボなら電話でプロに相談して大きさを決められるので、「荷物が全部入らない」「余分なスペースができた」といった失敗を防げます。

相談料もかからないため、サイズを自分1人で決められないと迷っている方にはピッタリですね！

3．トランクルーム内がキレイ

近所に3つトランクルームがありますが、ここが圧倒的に綺麗でした。
若干料金は高い気もしましたが、収納に関してアドバイスがもらえるので、逆にコスパよく利用することが可能でした。
あまりに酷いコメントが多いですが、私は満足して利用させて頂いているので、おすすめしたいと思います！

『みん評』より引用

スペラボは、キレイなスペースを利用できるのでオススメとの声を見つけました。

「前にどんな人が使っていたのか気になって借りられない…」という人も多いですよね。

スぺラボならキレイに掃除されているから、前の利用者の痕跡がなく、気持ちよく利用できそうです。

4．料金が安い

浦和店を利用しているが、綺麗で値段も周辺より安くて全く問題ない。空調も効いていて保存状態も良い。特に問題は無く今後も使用する予定。

『みん評』より引用

スペラボは、周辺のトランクルームと比べて安かったとの口コミを見つけました。

キレイで保存状態もいいのに、安いのはすごくうれしいですね！

料金が安いスペラボは、長期間荷物を預けたい方のお財布にもやさしいですよ。

5．空調管理がされている

東京23区内でトランクルームを探していた所、良さそうだったので利用してみました。私は自分が描いた絵を保管したかったので、温度管理がしっかりしている所を探していたのですが、空調管理がしっかりしていて助かりました。また防犯カメラもついているので、預けたものを盗まれる心配もなく、精神的にも安心して保管する事が出来たというのも良かったです。
あと初期費用が安かったというのも個人的には嬉しかったです。事務手数料も敷金や礼金、管理料もかからず、月額使用料だけで利用出来たので経済的にも非常に助かりました。

『みん評』より引用

スペラボは、絵画などの管理が難しい荷物でも安心して預けられるとの口コミを見つけました。

全店舗が空調完備ではありませんが、温度や湿度の管理がしっかりされている物件もあります。

カビや品質低下が心配な荷物は、空調設備が整った物件を探して預けると良いでしょう。

良い口コミに対する私の考え

スペラボの良い口コミを調査したところ、料金の安さに満足している声が多数見つかりました。

スぺラボは月額料金が安い上、初期費用も他社より安いので、大きな出費をすることなく始められそうですね。

一方で高額な解約金や急な値上げなど、料金に対する悪い口コミが多かったのも事実…

始める時の出費を減らしたいのか、初期費用がかかっても安心して使いたいのか、求めるものによって合う合わないが変わると言えるでしょう。

スぺラボのデメリットは4つ

口コミ・評判やサービス詳細をチェックして分かった、スぺラボのデメリットは4つです。

それぞれ詳しく説明します。

1．解約は3ヶ月前までに手続きが必要

スペラボを解約する場合、3ヶ月前までに申請が必要です。

利用期間が決まっている方は、申し込み時に解約手続きもしておくと忘れるリスクがなく安心できますね。

もし3ヶ月前までに解約申請できなかった場合、最大3ヶ月分の月額利用料を支払うことになります。

具体的には、次のとおりです。

解約申請月	解約月	違約金
1月	4月末	なし
2月	4月末	1ヶ月分（5月分）
3月	4月末	2か月分（5～6月分）
4月	4月末	3ヶ月分（5～7月分）

上記にプラスして、退去時手数料として月額利用料1ヶ月分を請求されるため注意が必要です。

「解約時の料金も安く抑えたい」「3ヶ月も前に解約手続きできない」という方は、トランクルーム・貸し倉庫3社比較をチェックしてください。

解約金無料、1ヶ月前まで解約OKなトランクルームを紹介しているので、あなたにピッタリなサービスが見つかりますよ。

2．サポート対応の良し悪しにバラつきがある

スペラボは、問い合わせ電話が繋がりにくいなど、対応の質にバラツキがあります。

混み合っている場合は、電話だと繋がらないかもしれないので、メールでも問い合わせてみてください。

親切に対応してくれたとの口コミもあるため、問い合わせ方法や時間帯を変えると満足のいく対応を受けられるかもしれませんよ。

3．急に値上げすることがある

スペラボを1年以上利用すると、値上げの案内がくる傾向があります。

月額料金の安さにひかれて契約したのに、値上げされると損した気分になりますよね…

値上げが不安な方は、1年を経過する3ヶ月前に解約手続きをしておくと良いでしょう。

もし値上げされて不満を感じればそのまま解約、満足いく料金であれば解約のキャンセルもできますよ。

解約のキャンセルは、解約前月の20日までです。

期日を過ぎてしまってもトランクルーム内に荷物が残っていれば自動継続となるので使い続けることができます。

4．3ヶ月未満の利用は短期利用手数料を請求される

スペラボの利用期間が3ヶ月未満の場合は、短期利用手数料990円がかかります。

さらに、1～2ヵ月間の利用であっても3ヶ月分の利用料と解約手数料1ヶ月分が必要です。

つまり、1ヶ月だけ利用したくても「4か月分＋短期利用手数料990円」を支払うことになります。

初期費用、月額利用料が安いスぺラボでも、短期利用の場合は割高です…

1～2ヵ月の利用を検討している方は、トランクルーム・貸し倉庫3社比較から他のサービスも検討してみてください。

スぺラボのメリットは6つ

口コミ・評判やサービス詳細をチェックして分かった、スぺラボのメリットは6つです。

それぞれ詳しく説明します。

1．他社より月額料金が安い

スぺラボと大手トランクルーム『ハローストレージ』の月額利用料金を比較すると次のようになります。

月額利用料金	スぺラボ	ハローストレージ
0.7畳	7,900円	10,800円
2畳	20,400円	20,500円
3畳	31,400円	39,900円

ハローストレージは上記の金額にプラスして、月2,200円の管理費、月770～990円の保証代が必要です。

スぺラボは、月額利用料と保険料550円のみ！

0.7畳プランで毎月支払う料金の差を考えても、スぺラボの方が約5,300円安いことになります。

5,300円もあれば、外食して美味しいものが食べられる金額です。

安さを最重要視する方には、ピッタリのトランクルームだと言えるでしょう。

2．キャンペーンでお得に利用できる

スペラボは、過去に以下のようなキャンペーンを実施しています。

3ヶ月分無料はお得すぎてビックリします！

他社でもキャンペーンは実施していますが、スぺラボほどお得感はありません。

事務手数料無料や3ヶ月分半額程度のキャンペーンが多い傾向です。

しかし、キャンペーンを利用する場合の条件として、「1年以上利用すること」などがあります。

条件や違反した時の対応はキャンペーンごとに異なるため、利用する前にしっかりと確認してくださいね。

3．即日利用が可能

スペラボは、最短即日で利用できます。

手続きに必要な時間も数時間程度！

WEBから最短3分で申し込みができ、審査と決済がスムーズに進めば最短1時間で利用できますよ。

「今日時間ができたから部屋を掃除したい」「急に部屋の片づけをやる気になったから今やりたい」など、整理しようと思った時にすぐ利用できるのは助かりますね。

4．空調設備が整っている

スペラボは、一部のトランクルームにエアコンや除湿器が設置されています。

空調設備が整っていると、荷物にカビが生えたといったトラブルを未然に防ぐことが可能です。

一部トランクルームは、換気・送風だけのところもあるため、空調管理が必要な荷物を預ける場合は店舗詳細を確認してくださいね。

5．厳重なセキュリティー

スペラボでは、以下のようがセキュリティーが整っています。

スマホと暗証番号で開く鍵を導入しているので、鍵を忘れたり、なくしたりしてしまう恐れもないです。

荷物を厳重に守ってくれる上、鍵トラブルも最小限に抑える工夫がしてあるなんて、素晴らしいですよね。

6．整理収納アドバイザーに相談できる

スペラボの利用を検討中の方なら、整理収納アドバイザーに相談しながら借りる広さを決めることができます。

相談は電話のみですが、無料で受けてもらうことが可能です。

初めてトランクルームを利用する場合、預ける荷物の量から最適な広さを想像することは難しいですよね…

プロの力を借りれば「入れたい荷物が全部入らない…」「スペースが余ってしまった…」という失敗を防ぐことができますよ。

スぺラボをオススメしない人

このような人には、スペラボをオススメできません。

記事後半でトランクルーム・貸し倉庫3社を比較しています。

スペラボが自分に合っているか、もう一度、確認してください。

スぺラボをオススメする人

ひとつでも当てはまる人は、スペラボの利用を検討してみてください。

スぺラボは、即日利用可能である上、初期費用も月額利用料も安いので、早く安く利用したい人にはピッタリです。

利用までの早さと安さにこだわる人にオススメできるサービスは他にもあるので、気になる方は次章のトランクルーム・貸し倉庫3社比較を続けてご覧ください。

＜比較＞トランクルーム・貸し倉庫 3社を調査

屋内・屋外トランクルームの大手3社である、スペラボ、ハローステージ、ドッとあーるコンテナを比較して一覧表にまとめました。

同じ収納サービスでも、どんな違いがあるのか一目で分かりますよ。

	スぺラボ	ハローストレージ	ドッとあーるコンテナ
対象地域	11都道府県	全国	関東、関西、東海、九州
種類	・屋内 ・バイクパーキング	・室内 ・屋外 ・バイク専用	・屋外トランクルーム ・屋内トランクルーム ・バイク収納型トランクルーム
広さ	0.3畳〜10畳	0.5畳～8畳	0.6～8帖
利用開始までの期間	最短即日	最短2日	最短即日
月額支払い内容	・利用料 ・保険料（550円〜）	・利用料 ・管理費2.200円 ・安心保証代（加入者のみ）	・月額利用料 ・管理費：800円 ・盗難・火災補償：500円 ・口座振替手数料：220円
初期費用	・保険料（550円〜）	・使用料：当月日割り+翌月分 ・管理費：当月分+翌月分（月/2,200円） ・事務手数料：1ヶ月分 ・鍵代 ・安心保証代、もしくは室内整備料	・使用料：当月日割り+翌月分 ・事務手数料：1ヶ月分 ・メンテナンス費：5,000円 ・補償会費：当月分・翌月分（月/800円） ・管理費：当月分+翌月分（月/500円） ・バイクスロープのレンタル費用5,000円
更新料	利用料0.5ヶ月分/1年	利用料0.5ヶ月分/1年	なし
解約金	1ヶ月分の利用料	入居時に室内整備料として支払い済み	入居時にメンテナンス費として支払い済み
解約申請	3ヶ月前	1ヶ月前	1ヶ月前
審査	支払い方法による	あり	あり
最低利用期間	3ヶ月	2ヶ月	1ヶ月
空調設備	・物件によって異なる ・エアコン、除湿器、換気/送風など	・室内 　5～10月のみ28度で管理 　湿度調整はなし ・屋外 　断熱材のみ	・屋内 　冷暖房、空調システム完備 ・屋外 　通気口による換気、断熱材
セキュリティー	・屋内 　建物入口スマートロック 　各部屋入口ダイヤルロック 　防犯カメラ ・バイクパーキング 　建物入口にスマートロック 　コンテナ格納	・警備会社のセキュリティーを採用 ・定期的な巡回	・屋内：入口セキュリティ、個室に南京錠、防犯カメラ ・屋外：個室に南京錠、防犯カメラ
利用可能時間	24時間365日	24時間365日	24時間365日
補償上限額	なし	50万円	100万円
支払い方法	・クレジットカード ・銀行振込/口座引落	・クレジットカード ・口座振替	・クレジットカード ・口座振替・クレジットカード決済 ・銀行振込 ・現金支払い
オプション	・安心補償パック ・荷物の搬出入 ・整理収納アドバイザー監修	・荷物の搬出入 ・不用品処分 ・整理収納アドバイザー派遣 ・ラック販売・組み立て ・収納ケース、収納ボックス販売	・荷物の搬出入 ・整理収納アドバイザーへ悩み相談（電話、メール）
公式サイト	スぺラボ	ハローストレージ	ドッとあーるコンテナ

3社それぞれの特徴について、1つずつ確認していきましょう。

＜スぺラボの特徴＞キャンペーン中なら超お得に利用できる

スペラボは、他社と比べてお得なキャンペーンを実施していることが多いです。

他社では、「3ヶ月半額」「事務手数料無料」程度なのに対して、スぺラボは「3ヶ月無料」になることもあります。

さらに、荷物運搬費も無料になることも！

一定期間の利用料金や運搬費が無料になると、予定よりお金を節約できるので欲しかったものにお金を回すことができますね。

「1年以上利用すること」といったキャンペーン規約があることが多いので、違約金が発生しないようしっかりチェックしてください。

＜ハローストレージの特徴＞全国各地に店舗のある大手トランクルームだから安心

ハローストレージは、3社の中で唯一、全国展開しているトランクルームです。

全国に2,000物件以上ある業界ナンバーワンのサービスなので、「借りたい」と思った理想の場所近くで物件を探すことができます。

自宅近く、駅の近く、会社の近くなど、便利に使える場所を選んで契約することができるでしょう。

また、利用者が多くて口コミも多いのに、悪い評判が少ないのも特徴です。

満足している利用者が多いサービスなので、「安心して使えるところが良い」という方にもピッタリですね。

ハローストレージの口コミ・評判が気になる方はコチラの記事をご覧ください。

＜ドッとあーるコンテナの特徴＞短期でも安く、即日利用もできる

ドッとあーるコンテナは、3社の中で唯一、1ヶ月の短期利用ができます。

しかも、9月15日～10月14日といった、中途半端な日にちの1か月間を利用することも可能！

他社では翌月末までの料金を請求されるため、かなり融通の利くサービスと言えるでしょう。

事業所や店舗で直接契約をすれば当日利用もできる上、最安2,000円台と月額利用料金も安いです。

安く、早く、短期間利用できる…この3つが全て叶うトランクルームはなかなかありません。

ドッとあーるコンテナの口コミ・評判が気になる方は、コチラの記事をご覧くださいね。

スぺラボのよくある質問

スペラボのよくある質問へ回答します。

利用を迷っている方、不安のある方はご確認ください。

スぺラボの初回保証金はいくらですか？

スぺラボの初回保証金は、月額利用料1ヶ月分です。

支払い方法を口座引落にした方のみ請求があるため、クレジットカード決済、銀行振込の方はかかりません。

スぺラボの初期費用はいくらですか？

スペラボの初期費用は、以下のとおりです。

• 利用開始月の月額料金
• 保険料（550円〜）

口座引落支払いの場合、初回保証料（1ヶ月分の利用料）もかかるので、注意してください。

スペラボの最短の申し込み時間は？

スペラボは、最短即日で利用可能です。

WEBから最短3分で申し込みができ、審査と決済がスムーズに進めば最短1時間で利用できます。

スぺラボの最低利用期間は？

スペラボの最短利用期間は3ヶ月です。

3ヶ月未満の利用も可能ですが、3ヶ月分の月額利用料金に加えて、短期利用手数料990円が別途かかります。

スぺラボはキャンセルできますか？

スペラボは申込後3日以内なら、メールか電話でキャンセルできます。

4日以降は賃料0.5ヶ月分のキャンセル料を請求されます。。

契約が成立した後は、原則キャンセルできません。

トランクルーム利用開始前に解約した場合でも、初期費用は返金されないため注意が必要です。

スペラボの解約金はいくらですか？

スぺラボを解約申請を3ヶ月前にしていない場合は、最大3ヶ月分の月額利用料を請求されます。

3ヶ月前までに申請している場合は、退去時手数料として1ヶ月分の利用料が必要です。

スペラボの途中解約はできますか？

スぺラボは、すでに申請してある解約日より、早く解約することも可能です。

しかし、スぺラボは解約日の3ヶ月前に申請することが絶対条件です。

予定より早く退去をしても、申請日から3ヶ月分の利用料は支払う必要があります。

スぺラボの問い合わせ先は？ 電話番号は？

スペラボの問い合わせ先は、以下のとおりです。

• 電話番号：契約前　0120-438-961（8：00〜21：00）
  　　　　　契約後　0120-440-624（10：00〜18：00）
• スペラボの公式サイトの問い合わせ欄

電話での問い合わせは、契約前後で異なるので、注意してください。

スぺラボ運営会社の基本情報

正式名称	スペラボ
販売業者名	株式会社UKCorporation
所在地	東京都港区新橋1-5-2 Fabulous GINZA 7F-9F
電話番号	契約前　0120-438-961（8：00〜21：00） 契約後　0120-440-624（10：00〜18：00）
メール	info@jp-storage.com

＜まとめ＞スぺラボは解約3ヶ月前の手続きを忘れなければ、お得に利用できるトランクルーム

スペラボの口コミ・評価を調査したところ、サービスに満足している人が多いことが分かりました。

スペラボが特に良いと評価されているのは、手ごろな料金で利用を始められることです。

初期費用、月額利用料が安いため、大きな出費がなく気軽に契約できます。

しかし、規約をきちんと確認しないと、解約時に大きな金額を支払うことになります…

スぺラボは解約予定日の3ヶ月前に申請が必要であることを忘れないようにしてください。

「3ヶ月後の予定なんて分からない」「解約時の不安を抱えながら利用したくない」という方は、『ハローストレージ』の利用を検討してください。

ハローストレージの解約申請は1ヶ月前でOKなので、急な予定変更にも対応できますね。

また、2ヵ月から利用できるので、スぺラボよりも短期の利用には向いていると言えるでしょう。

ハローストレージは、申し込みも解約もWebで簡単にできます。

もし手続きに迷っても、経験豊富な大手トランクルームのスタッフが対応してくれるので安心ですよ。

気になる方は、ハローストレージの口コミ・評判もご覧くださいね。

＞＞【公式】スぺラボを見てみる