ハローストレージを調べていると、「苦情」「トラブル」というワードが出てくるので、気になりますよね。
この記事では、ハローストレージの口コミ・評判を集めて、苦情やトラブルが多いのか調査しました。
SNS上の口コミを調べたところ、トラブルが全くないわけではないが、数はとても少ないことがわかりました。
また、保管品質だけでなく、使いやすさにも満足している方も多かったです。
一方で「初期費用・利用料が高い」といった料金が気になるという声が数件ありました。
料金が高くても選ばれているのは、立地の良さ、手続きの簡単さ、万全のセキュリティなどの利点が多く、満足度が高いからでしょう。
SNSの口コミや公式ホームページの商品情報から評価をつけると次のようになります。
評価項目 | 料金の安さ | 使い勝手 | 保管品質 | オプションの多さ |
---|---|---|---|---|
評価点 | 総合評価:3.5点 | 総合評価:5.0点 | 総合評価:4.5点 | 総合評価:5.0点 |
ハローストレージは、全国に2,000店舗以上あるトランクルーム業界の大手企業です。
利用者数が多いのに悪い口コミが少ない、満足している人が多いサービスだから安心して利用できますね。
早速利用したい方は、下のリンクから公式サイトへ進んでください。
悪い口コミも見てから検討したい人は、続きをご覧ください。
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ハローストレージの悪い評判は5つ! 苦情やトラブルを調査してみた
X(旧Twitter)を調査して分かった、ハローストレージの悪い評判は5つです。
口コミを調べて分かった苦情やトラブルについて、それぞれ詳しく紹介します。
1.初期費用がかかる
ハローストレージ高い
— わらんべ (@waranbe_07) August 7, 2019
初期費用…
ハローストレージの初期費用が高いという口コミがありました。
トランクルームを借りるから仕方がないとはいえ、まとまった額を一気に支払うのは大変ですよね…
物件によっては、初期費用がお得になるキャンペーンを実施しているので、気になる方はチェックしてみると良いですね。
2.月額料金が高い
名駅近くでは全然ないです。
— ミオ|中国輸入×中古せどり (@mio_buppan) January 25, 2023
空調がついているせいか、管理費2200円も取られてます😇
ハローストレージで契約したんですが、キティちゃんのロゴがあるから高いんですかね🤔
利用料に加えて管理費を請求されるため、月額料金が高いという声がありました。
長い期間借りることの多いトランクルームだから、月額料金は少しでも抑えたいですよね。
同じ場所でも、2階トランクルームの月額料金は、1階の半額程度になるので、月額料金をおさえたい方は2階を利用するのもオススメです。
3.預けている荷物にカビが生えた
転居の間 空調付きハローストレージに1ヶ月半預けていた家財。
— りゅう (@onepapi_cute) August 28, 2019
カビが生えて使い物にならなくても ハローストレージ側から保証は一切ありませんので 利用を考えている方は覚悟してください。 pic.twitter.com/3RtkSiTOaG
預けていた家財にカビが生えて使い物にならなくなったという口コミがありました。
カビ被害の口コミは1件だけでしたが、やはり1件でもあると気になりますよね…
カビ被害が心配な方は、ラック販売・組み立てオプションの利用がオススメです。
ハローストレージスタッフがラックを組み立ててくれるため、入居してすぐに使うことができます。
棚を活用して、通気性の良い状態で保存すると、カビが発生しにくくなりますよ。
4.利用中に料金が値上げした
ハローストレージ契約料金値上げだと。
— YUKI (@yzf_r1_0302) February 22, 2024
近場の違うガレージ探すかなぁ。
利用中に契約料金が値上げされたという口コミがありました。
他社と料金比較して利用を決めても値上げされたら、なんか損した気分になりますね…
このような口コミは1件だけだったので、頻繁に値上げがされるということはないでしょう。
また、ハローストレージの利用規約には、料金を変更する時は60日以上前にお知らせすると書かれています。
ハローストレージの解約は、前月末日まで受け付けてくれるため、値上げのお知らせを受けてから他社に乗り換えるか検討する時間も十分にありますよ。
5.解約できない
ハローストレージというのを去年契約して有効活用した。メールで契約できて簡単。解約しようとしたらWebページがあり簡単とおもったら どう入力しても電話でお願いって言われ 電話すると後で解約係から折り返しますといい 4時間連絡が来ない。大丈夫か?
— 幼女先輩@園児エンジニア (@YojoPaisen) March 5, 2018
Webページから解約しようと思ったら、電話するよう促されて手続きが進まないという声がありました。
解約の時にトラブルがあるかもと思うと心配になりますよね…
ハローストレージの公式サイトには、「解約手続きはWebのマイページ、もしくは電話でできる」と書いてあります。
Webページに入力ミスがあって先に進めなかったのかもしれませんね…
「解約できない」という口コミは1件のみだったので、頻繁に起こるトラブルではないと言えるでしょう。
悪い評判に対する私の考え
ハローストレージの悪い評判を調査したところ、料金に関する口コミが目立ちました。
一方で、カビが生えた、解約できないという口コミはそれぞれ1件だけ!
料金が高いこと以外は、苦情やトラブルが少なく満足している人が多いトランクルームと言えるでしょう。
ハローストレージはお得なキャンペーンを実施していることが多いので、料金を抑えて利用できるタイミングを狙うという使い方もできますよ。
次章では、ハローストレージの良い評判を紹介します。
良い評判を見れば、料金がなぜ高いのか…理由が分かりますよ。
ハローストレージの良い評判を6つ紹介
X(旧Twitter)の口コミを調査して分かった、ハローストレージの良い評判は6つです。
それぞれ詳しく紹介します。
1.申し込み手続きがWebで完結して早い
家の近くに自転車保管用のコンテナストレージ借りたくて、ハローストレージで借りたんだけど、クレカ決済&手続きweb完結で1営くらいで鍵発送されてすごい。超おすすめですhttps://t.co/WPp854hiyP
— resessh (.bsky.social) (@resessh7) May 22, 2022
申し込み手続きがwebで完結して早いという驚きの声がありました。
ハローストレージは、webから申し込み手続きでき、最短2日で利用開始できます。
早く片付けてしまいたいから、思い立ったらすぐ利用できるのは嬉しいですよね!
2.空調が完備されている
おーはようございまーす☀️
— えんじょるのん👛がま口やさん (@enjornon) August 26, 2021
脱皮中(謎)のえんじょるのんですが、作品たちは我が家から徒歩90秒の24時間しっかり冷房が効いている屋内ハローストレージに、箱入り娘かのようにゆったり保管してあります。
そして見上げると この口金達。大きい口金は別にあるのですが、ぎゅうぎゅうだゾ! pic.twitter.com/a0D2lNzngy
しっかり冷房が効いているという口コミがありました。
屋内トランクルームには空調があり、5~10月は25~28℃の設定になっています。
夏場でも暑くならないので、大事なものも傷む心配なく安心して預けることができますね。
3.Suicaが鍵になる
ハローストレージ、入口の鍵がsuicaなの推せる。
— 別所和洋 (@kazzbe) November 14, 2021
室内型トランクルームの鍵がSuicaだから気に入っているという声がありました。
SuicaはICカードだから、鍵の受け取り、解約時の返却がとってもラクになります。
さらに、いつも持ち歩く物だから鍵の紛失が防げる上、外出時に急に立ち寄ることになっても困ることはありません。
いつもSuicaを使っている人には、とっても便利なサービスですね。
4.キレイで利便性が高い
私はハローストレージを使ってます。
— 3216YAM@YZF-R1 (@3216Yam) August 26, 2021
掃除が行き届いているのと路面がアスファルトというのが良い点です。
綺麗さでいくとテラダ、イナバが同じ様なクオリティーです。
月極駐車場の隅にあるバイク専用ガレージは突然廃止になるの色々と観察結果です。
きちんと掃除がされている上、屋外トランクルームの路面がアスファルトで便利という口コミがありました。
「前にどんな人が使ったのか分からないから不安…」という人も、キレイに掃除されていたら安心できますよね。
路面がアスファルトだと、台車やバイクなど車輪の移動もラクにできて最高です!
キレイさについては、個人で感じ方が異なるため、気になる方は事前に見学することもできますよ。
5.立地が良い
急遽本を一時的に入れるストレージが必要になって探してるんだけど、ハローストレージは安い場所でも水が流れ込みそうな低地という立地があまり無い感じなのが好印象
— 成瀬ちさと (@naruti06) November 21, 2019
水害が発生しにくい場所にあるという口コミがありました。
自然災害の影響を受けにくい環境で、荷物を保管できるのは安心できますね。
ハローストレージは、駅の近くにも多く出店しています。
車のない人は駅近物件を選ぶなど、自分にピッタリの場所で倉庫を見つけることができますよ。
6.解約が簡単にできる
ハローストレージの解約めちゃくちゃ簡単で好感もてる
— ホームレス (@eilaperopero) March 23, 2019
解約が簡単にできるという口コミがありました。
ハローストレージはwebか電話で解約を伝えれば、解約手続きができます。
他にも同じような口コミが何件もあり、解約が簡単にできる満足度は高いといえるでしょう。
必要がなくなったらすぐに解約できるのは、費用の節約にもつながりますね。
良い評判に対する私の考え
簡単に申し込みや解約ができる上、サービスの質が高いことに満足している声が見つかりました。
さらに、他のトランクルームと比べて立地も良いため、料金が高額になるのも納得できますね。
Suicaが鍵になるという点も、他社にはない珍しいメリットです。
ハローストレージは店舗数も利用者数も多いからこそ、使っている人の声を拾いやすい状況にあります。
利用者の声を丁寧に拾って、サービスに活かしてきたからこその利便性の高さと言えるでしょう。
ストレスなくトランクルームを使いたいという方は、ぜひハローストレージの利用を検討してみてくださいね。
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ハローストレージのデメリットは4つ
評判やサービス詳細をチェックして分かった、ハローストレージのデメリットは4つです。
それぞれ詳しく説明します。
1.初期費用が高い
ハローストレージの初期費用は次のとおりです。
- 月額利用料(当月日割+翌月分)
- 管理費(2,200円×2ヶ月分)
- 事務手数料(月額利用料1ヶ月分)
- 鍵代(屋内型:4,400円、屋外型:3,080円)
- セキュリティ登録料(屋内型のみ:1,100円)
- ハロー安心保証パック代(任意:770~990円×2ヶ月)
- 室内整備料(安心保証パック未加入者のみ:13,200円)
屋内型で安心保証パックに加入した場合、最低でも月額利用料約2ヶ月分+11,400円が必要となります。
ハロー安心保証パックという保険への加入は任意です。
しかし、任意保険へ加入しないと、退去時に必要な室内整備料13,200円の支払いを求められます。
月々770円の任意保険に入れば初期費用が減る上、鍵トラブルにも備えられるため、加入しておいて損はないでしょう。
どうしても初期費用が高くて気になるという方は、キャンペーンをチェックしてみてください。
事務手数料が無料になるキャンペーンを開催している店舗もあるため、初期費用を安く抑えられますよ。
2.他社より月額料金が高い
ハローストレージと大手トランクルーム『スペースプラス』の月額利用料金を比較すると次のようになります。
月額利用料金 | ハローストレージ | スペースプラス |
---|---|---|
0.7畳 | 10.800円 | ー |
1畳 | ー | 8.800円 |
1.9畳 | ー | 16.720円 |
2畳 | 20.500円 | ー |
ハローストレージは上記の金額にプラスして、月2.200円の管理費、月770~990円の保証代が必要です。
スペースプラスは、保証会社への口座振替手数料300~330円のみ!
0.7畳と1畳のプランで毎月支払う料金の差を考えても、スペースプラスの方が約5,000円安いことになります。
しかし、スペースプラスは事故に対する補償がなく、必要な場合は別料金を支払って保険に加入する必要があります。
ハローストレージは、1事故・1室あたり50万円までの補償がついています。
サービスの質が良いからこそ、月額料金も高いと言えるでしょう。
どうしても月額料金が高くて気になるという方は、キャンペーンをチェックしてください。
一定期間の月額料金が半額になるキャンペーンを実施している店舗もあるので、安く借りることができますよ。
3.解約料金として、原状回復費用を請求されることがある
解約時の室内整備料は、初期費用をして支払い済みのため、ほとんどの人は現状回復費用を請求されることはありません。
しかし、壁に穴が開く、ドアが変形する、ひどい汚れがあるなど、室内整備料では対応できない損失があった場合には、追加料金として原状回復費用を請求されます。
丁寧に使用すれば大きな損傷はさけられるため、原状回復費用まで請求されることは少ないでしょう。
4.1ヶ月の支払い遅れで強制的に解約されることがある
ハローストレージの重要事項確認書には、次のような記載があります。
契約の解除について(契約約款第23条)
契約者が以下に該当した場合、当社は、事前の催告・通知なく直ちに契約を解除することが
できます。
①当社から送付した口座振替手続書面が契約者に到達(到達したとみなされる場合を含む)後、
1ヶ月以内に口座振替手続きが完了しなかった場合
②利用料金、その他本契約に基づき契約者が支払うべき金銭の支払いを1ヶ月以上遅延したとき③当社が契約者に対し2週間以上連絡がとれないとき
ハローストレージ『重要事項確認書』より引用
つまり、1ヶ月支払いが遅れると契約を解除されることがあるということ…
普段から銀行の残高チェックを行って、確実に引き落としができるようにしておく必要がありそうです。
万が一、引き落とせない場合は、1ヶ月経過する前に相談の電話を入れると良いでしょう。
重要事項確認書③にあるとおり、連絡が取れていれば強制的に解約されることは防げるかもしれません。
ハローストレージのメリットは7つ
評判やサービス詳細をチェックして分かった、ハローストレージのメリットは7つです。
それぞれ詳しく説明します。
1.業界最多の物件数だから、理想の場所で契約しやすい
ハローストレージは、全国47都道府県に展開し、業界最多となる約2,000以上の物件を取り扱っています。
物件数が多いから、自宅や駅、会社の近くなど理想の場所でトランクルームを契約しやすいですよ。
また、47都道府県すべてに展開しているため、利用できる人が多いサービスであるのも特徴。
うちは田舎だから…とトランクルームを諦めていた方の近所にも意外とあるかもしれませんね。
2.申し込みが簡単
ハローストレージの申し込み方法は、次のとおりです。
- WEB上で物件を決める
- 「お申し込み」ボタンが表示されている部屋を申し込む
- 初期費用を振り込む
申し込み時にクレジットカードの手続きをすると、初期費用の決済も完了します。
申し込みの手続きがすべてWEBでできるので、とても簡単です。
その後、メールにてダイヤル錠の暗証番号もしくは交通系ICカードの登録方法を案内され、最短2日程度で利用を開始できます。
3.不用品処分などのオプションが充実している
ハローストレージで利用できるオプションは、次のとおりです。
オプション | 内容 | 追加料金 |
---|---|---|
らくらく処分サービス | 不用品を処分する | 0.5帖 14,000円~ |
ラック販売・組み立てサービス | 利用開始前にラックの組み立てと設置を行う | 15,000~17,000円 |
ハロー宅配便 | 荷物の搬出入をスタッフが代行 | 23,000~121,500円 |
整理収納アドバイザー派遣サービス | 整理収納アドバイザーが自宅に来て片づけをお手伝い | 1名作業:15,500円 2名作業:31,000円 ※2.5時間の料金 |
ハローストレージは他社と比べてもオプションがとても多いです。
特に、処分サービスを実施している会社は珍しいですね。
「預ける荷物を仕分けしたら、不用品が大量に出た…」「トランクルームに預けたけど、結局いらなくなった…」など、不用品の処分に困った時は、プロに丸投げできますよ。
「そもそも片づけが苦手で進まない…」という方には、自宅に整理収納アドバイザーが来て一緒に片付けてくれるサービスもあります。
プロにお任せして、ラクにおうちが片付くなんて最高ですね。
4.空調、セキュリティーが万全
ハローストレージの室内トランクルームには空調があり、5~10月は25~28度になるようにエアコンを運転しています。
屋外トランクルームは断熱材が入っており、暑さや寒さを抑えることができるため、外気温±5度程度で保管可能です。
ハローストレージを利用すれば、温度変化の少ない環境で大切な荷物を保管できますよ。
さらに、ハローストレージでは、警備会社によるセキュリティーと定期的な巡回を実施しています。
屋外トランクルームは、海上運搬用の丈夫なコンテナを使っているため、「コンテナを壊して中身を盗まれた…」なんて心配もありません。
快適な温度と固いセキュリティで荷物を守ってくれるため、安心して預けることができますね。
5.キャンペーンやクーポンが豊富
ハローストレージでは、次のようなキャンペーンがあります。
- 1年間月額使用料半額キャンペーン
- 6ヶ月間月額使用料半額+事務手数料0円キャンペーン
- 3ヶ月間使用料半額+事務手数料0円キャンペーン
- WEB申し込み限定・事務手数料0円キャンペーン
行われているキャンペーンは物件により異なりますが、多くの店舗でキャンペーンが行われています。
事務手数料だけでも数千円はかかるので、それが0円になるなんてお得ですよね!
さらに、ハローストレージを利用するとマイページから、「ビックカメラ・コジマ全店で使える2%ポイントアップクーポン」をもらうことができます。
ビックカメラ・コジマでのお買い物もお得になりますよ。
お得なキャンペーンやクーポンが充実してるのは嬉しいですよね。
6.バイク専用トランクルームが全国にある
ハローストレージは、全国に3タイプのバイク専用トランクルームがあります。
タイプ | 特徴 |
---|---|
ボックスタイプ | ・独立したボックスで風雨を防げる ・二重ロック ・収納棚完備 |
パーキングタイプ | ・屋外駐輪場タイプ ・バリカー(盗難防止の車止め)設置 ・リーズナブル |
ガレージタイプ | ・屋内スペースを共同で利用 ・専用キー、防犯カメラあり ・電源コンセントあり |
バイクを管理する個室空間が欲しい人はボックスタイプ、停める場所があれば良い人はパーキングタイプなど、自分の理想に合わせてタイプを選ぶことができますよ。
ガレージタイプには電源コンセントがあるため、バイクの整備やカスタマイズも可能!
コンセントがついているトランクルームは珍しいので、トランクルーム内で趣味を楽しみたい人にはオススメのトランクルームです。
7.Webか電話で簡単に解約できる
ハローストレージはWebのマイページ、もしくは電話で簡単に解約ができます。
誰とも話さず解約したい人はWeb、インターネットの操作が苦手という人は電話など、自分のやりやすい方法を選んで解約手続きができますよ。
解約日は最短で、手続きした月の翌月末日となります。
最短で、電話した月の翌月末日での解約となります。
ハローストレージは、契約手続きだけでなく、解約手続きも簡単なので、ストレスなく利用することができるでしょう。
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ハローストレージをおすすめしない人
- 初期費用をおさえたい人
- サービス内容より月額料金の安さを優先したい人
このような人には、ハローストレージをオススメできません。
記事後半でトランクルーム・貸し倉庫3社を比較しています。
ハローストレージが自分にあっているか、もう一度、確認してください。
ハローストレージをオススメする人
- 自宅や駅の近くの便利な場所で利用したい人
- 保管環境・セキュリティを重視したい人
- 簡単に手続きをしたい人
- 不用品の処分をしてほしい人
- プロに家の片づけを手伝ってほしい人
- いつもSuicaを使っている人
- バイクの保管をしたい人
ひとつでも当てはまる人は、ハローストレージの利用を検討してみてください。
自分が最も使いやすい理想の場所で、トランクルームを借りることができますよ。
お得なキャンペーンを実施している店舗も多いので、気になる店舗が対象になっているか確認してみてくださいね。
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<比較>トランクルーム・貸し倉庫 3社を調査
トランクルームの大手3社であるハローストレージ、スペースプラス、ドッとあーるコンテナを比較して一覧にまとめました。
同じ収納サービスでも、どんな違いがあるか一目でわかりますよ。
ハローストレージ | スペースプラス | ドッとあーるコンテナ | |
---|---|---|---|
対象地域 | 全国 | 全国 | 関東・関西・東海・九州 |
種類 | ・室内 ・屋外 ・バイク専用 | ・屋内 ・屋外 ・バイク専用 | ・屋内 ・屋外 ・バイク専用 |
広さ | 0.5畳~8畳 | 屋外:0.8畳~8.4畳 屋内:0.3~8畳 | 0.6~8帖 |
月額支払い内容 | ・月額利用料 ・管理費2.200円 ・安心保証代(加入者のみ) | ・月額利用料 ・口座振替手数料300~330円 | ・月額利用料 ・管理費800円 ・盗難・火災補償500円 |
初期費用 | ・利用料2ヵ月分 ・管理費2ヵ月分 ・事務手数料 ・鍵代 ・安心保証代、もしくは室内整備料 | ・利用料(当月日割+翌月分) ・保証会社の事務手数料 | ・利用料(当月日割+翌月分) ・事務手数料1ヶ月分 ・メンテナンス費 ・補償会費2ヶ月分 ・管理費2ヶ月分 |
更新料 | 利用料0.5ヶ月分/1年 | 5,500円/1年 | なし |
解約金 | 入居時に室内整備料として支払い済み | 解約手数料5,500円 | 入居時にメンテナンス費として支払い済み |
審査 | あり | あり | あり |
利用開始までの期間 | 最短2日 | 最短即日 | 最短即日 |
最低利用期間 | 2ヶ月 | 2ヶ月 | 1ヶ月 |
空調設備 | ・室内 5~10月のみ28度で管理 湿度調整はなし ・屋外 断熱材のみ | ・屋内 空調システム完備 ・屋外 断熱材・通気口あり | ・屋内 冷暖房、空調システム完備 ・通気口による換気のみ |
セキュリティー | ・警備会社のセキュリティーを採用 ・定期的な巡回 | ・防犯カメラ ・2重ロック ・定期巡回 | ・専用の南京錠 ・防犯カメラ(一部店舗) ・入口セキュリティ(屋内のみ) |
利用可能時間 | 24時間365日 | 24時間利用可能 | 24時間365日 |
補償上限額 | 50万円 | なし | 100万円 |
支払い方法 | ・クレジットカード ・口座振替 | ・初期費用:銀行振込、コンビニ支払い ・月額利用料:口座振替 | ・初期費用:クレジットカード、銀行振込、現金 ・月額利用料:口座引落、振込 |
オプション | ・荷物の搬出入 ・不用品処分 ・整理収納アドバイザー派遣 ・ラック販売・組み立て ・収納ケース、収納ボックス販売 | ・運送サービス | ・荷物運搬手伝い ・整理収納アドバイザーへの悩み相談 |
公式サイト | ハローストレージ | スペースプラス | ドッとあーるコンテナ |
3社それぞれの特徴について、1つずつ確認していきましょう。
<ハローストレージの特徴>好立地で質の良いサービスが受けられる
3社の中で最も物件数が多いのは、ハローストレージです。
業界最多となる約2,000以上の物件を取り扱っており、全国47都道府県に展開しています。
物件数が多いから、自宅や駅の近くなど…自分にとって理想の場所で借りられますよ。
その上、保管環境やセキュリティも万全であり、高評価する口コミが多いのも特徴です。
店舗数や利用者が多いのに、悪い口コミがあまり出てこないなんて、すごいですよね!
便利な場所で高品質のサービスを受けられるから、あまり使わない物だけでなく、頻繁に出し入れしたいけど置き場所に困っているものも預けることができますよ。
>>【公式】ハローストレージ を見てみる
<スペースプラスの特徴>初期費用・月額料金が安いから、始めやすくて続けやすい
3社の中で初期費用が最も安いのが、スペースプラスです。
初期費用は翌月までの使用料と事務手数料のみで、ハローストレージで請求される管理費・鍵代・室内整備料がかかりません。
また、月額料金も使用料と保証会社の手数料のみで、管理費や補償料が請求されないのが安さの理由です。
「サービスは最小限で良いから、費用を抑えたい…」という人には、ピッタリのサービスでしょう。
費用が心配な人も始めやすくて、長期間続けやすいサービスですね。
スペースプラスの評判・口コミが気になる方は、コチラの記事もご覧くださいね。
<記事準備中>
<ドッとあーるコンテナの特徴>申し込み当日から利用できて、短期利用も可能
ドッとあーるコンテナは、現地で申し込むと最短当日から利用できます。
ハローストレージだと利用開始まで最短2日かかるので、今日すぐ使いたい人には嬉しいですよね。
また、最低利用期間が1ヶ月なので、短期の利用ができるのも特徴です。
ハローストレージは最低でも2ヶ月からの利用となり、1ヶ月から短期利用できるサービスは限られています。
即日でも短期でも使えるドッとあーるコンテナは、利用期間を自分の都合で決めやすいトランクルームと言えるでしょう。
急に決まった転勤、引っ越しなど…今すぐに短期間だけ預けたいときにもピッタリですね。
ドッとあーるコンテナの評判・口コミが気になる方は、コチラの記事もご覧ください。
ハローストレージのよくある質問
ハローストレージのよくある質問へ回答します。
利用を迷っている方、不安のある方は、ご確認ください。
ハローストレージの最低利用期間は?
ハローストレージの最低利用期間は2ヶ月です。
原則、2ヵ月未満の利用はできません…
キャンペーンを利用して契約する場合は、最低利用期間が別に定められている場合がありますので、ご確認ください。
ハローストレージの月額使用料はいくらですか?
ハローストレージの東京都世田谷区にある屋内トランクルームの料金は次のとおりです。
- 0.5帖(1階):7,500円
- 0.5帖(3階):4,800円
- 2帖(1階):30,900 円
店舗やトランクルームの広さによって月額使用料が変わります。
同じ店舗でも1階より2階以上の方が安いです。
また、店舗によっては「月額使用料○ヶ月分半額」などのキャンペーンを実施しているので、チェックしてみてくださいね。
ハローストレージの引き落とし日は?
ハローストレージの引き落とし日は、クレジットカード払いの場合、毎月15日です。
口座振替の場合は、毎月27日(土日祝日にあたる場合は翌営業日)になります。
支払いが1ヶ月できないと解約になる可能性があるので、引き落とし日までに残高が十分にあるか確認しましょう。
ハローストレージの保証人は?
ハローストレージで契約する場合の保証人は不要です。
緊急連絡先として、契約者以外の個人1名の氏名・続柄・電話番号の登録が必要となります。
また、18歳未満の未成年は契約できないので、保護者や後見人に契約してもらうことをオススメします。
ハローストレージの保証会社は?
ハローストレージの保証会社は、「エリアリンク株式会社」です。
エリアリンク株式会社はハローストレージの運営会社でもあります。
任意保険である「安心保証パック」「安心パックプラス」を取り扱っており、補償限度額は安心保証パックで最大50万円、安心パックプラスで最大100万円です。
ハローストレージの運営会社は?
ハローストレージの運営会社は、「エリアリンク株式会社」です。
エリアリンク株式会社は1995年に創業、2003年に上場した大手企業で、約25年にわたりトランクルーム事業を手掛けてきました。
トランクルーム事業を中心に、土地権利整備事業やレンタルオフィスなどの不動産関連の事業も展開しています。
ハローストレージのキャンセル料はいくらですか?
ハローストレージのキャンセル料は、5,000円です。
キャンセル料は、契約後から契約期間開始前にキャンセルする場合に必要となります。
契約期間が開始した後は、通常の解約手続きが必要です。
ハローストレージの室内整備料はいくらですか?
ハローストレージの室内整備料は13,200円で、初期費用として請求されます。
ただし、契約時に「安心保証パック」という保険に加入すれば、室内整備料は無料になります。
安心保証パックの保険料は月770~990円です。
安心保証パックに加入すると、室内整備料が無料になる上、鍵を紛失した時の再発行なども無料になるので加入しておいて損はないでしょう。
ハローストレージの解約費用・解約違約金はいくらですか?
ハローストレージの解約費用・解約違約金はありません。
室内整備料は初期費用で支払い済みなので、解約時の支払いは不要です。
また、安心保証パックに加入の場合は、室内整備料は無料になります。
ただし、壁穴・汚損・ドアの変形などがあった場合、トランクルームの損失に応じて「原状回復費用」の請求をされることがあるので、特に荷物の出し入れのときには注意しましょう。
ハローストレージの解約返金は?
ハローストレージでは、契約時に保証金を支払った場合に返金があります。
保証金は、初期費用の支払い方法を銀行振込とした場合に請求されます。
ただし、解約後に未清算金がある場合・室内に破損や汚れがある場合には、保証金がその修繕費用に充てられるため、返金額が減るか、追加費用の支払いが必要です。
初期費用をクレジットカード払いにした場合は保証金がないので、解約時に返金はありません。
ハローストレージ運営会社の基本情報
正式名称 | ハローストレージ |
---|---|
販売業者名 | エリアリンク株式会社 |
所在地 | 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDXビル北ウイング20階 |
電話番号 | 0120-52-4185 |
メール | 公式ホームページのお問い合わせフォームを利用 |
<まとめ>ハローストレージの月額料金は高いが、好立地で質の良いサービスが受けられる
ハローストレージの口コミ・評判を調査したところ、サービスに満足している人が多いことがわかりました。
- 初期費用がかかる
- 月額料金が高い
- 預けている荷物にカビが生えた
- 利用中に料金が値上げした
- 解約できない
- 申込手続きがWebで完結して早い
- 空調が完備されている
- Suicaが鍵になる
- キレイで利便性が高い
- 立地が良い
- 解約が簡単にできる
特に好評だったのは、立地のよさと質の良いサービスです。
自宅や駅の近くにあると、荷物を出し入れするのにも便利ですよね。
ストーブや扇風機などの季節もの家電、年に数回だけ使うキャンプ用品、増えすぎてしまったコレクションなど、自宅の物置代わりに預ければ、おうちがスッキリしますよ!
空調が完備され、セキュリティも万全なので、安心して大事なものを預けられます。
申し込みも解約も簡単にできるハローストレージを利用して、スッキリ片付いた部屋で快適な暮らしを体験をしてみてください。
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