【衝撃】カラエトの評判・口コミは？ アプリで簡単にフリマ出品できる便利さにビックリ

トランクルーム選びに失敗したくないから、実際にカラエトを使った人の声が気になりますよね。

この記事では、カラエトの口コミ・評判を調べた結果を分かりやすくまとめています。

SNSでは、「荷物の整理も不用品処分も一緒にできて便利」という口コミが多く見つかりました。

預けたけど不要になった荷物がフリマ出品でお金に変わるなんて、最高ですよね。

「売るほどの荷物ではないけど、誰かに使って欲しい」という物は、0円で譲ることもできますよ。

口コミ・評判や商品情報から評価をつけると次のようになります。

評価項目	料金	荷物の保管品質	荷物の出し入れの手軽さ	オプションの多さ
評価点	総合評価：4.0点	総合評価：4.5点	総合評価：4.0点	総合評価：3.5点

カラエトは、1箱308円からという格安価格で預けられる上、フリマで不用品処分までできる、コスパの良いサービスです。

一方で、クリーニングオプションがなく、洋服や本の専用プランもないため、預けたい物によっては不便に感じることがあるかもしれません…

洋服や布団のクリーニングオプション付き、物に応じた専用プランのある宅配トランクルームもあるため、記事内で紹介しますね。

気になる方は最後までご覧ください。

カラエトの悪い評判・口コミを2つ紹介コミを2つ紹介

X（旧Twitter）、Google Playの口コミを調査して分かった、カラエトの悪い評判は2つです。

それぞれ詳しく紹介します。

1．問い合わせに返事がない

@caraeto

はじめまして。
サイトで「過剰分の料金支払いについて」問い合わせをしたのですが、一切お返事が来ず…
メールも連絡がつかず
電話も一切繋がりません。
どうしたらいいかと悩んでいます。
1度当方のDMで大丈夫なので、ご連絡ください。#カラエト

— まにあ。 (@xxxxeyexxxx) May 24, 2021

問い合わせフォーム、メール、電話で連絡をしたが返事がないという口コミが見つかりました。

サポート体制が整っていないのは困りますよね…

このツイートにはカラエト責任者から返信があり、「2日営業日以内の返信を心がけている」とのこと…

平日2日間は返事を待ってみると良いでしょう。

2．荷物を預けていないのに料金が発生した

服が増えてクローゼットに入りきらなくなったので数ヶ月前にインストしました。 1箱30点までしか入れられないので、段ボールを多めに取り寄せましたが、その時点で段ボール箱分の料金が箱数×500円で発生します。 多忙で預けられない状態が数ヶ月前続きましたが、預けていなくてもその間の月額利用料が数千円発生して引き落としされているので、それはどうなのかと疑問です。 時間が取れるようになり、服を整理していますが、預けていなくても月額利用料が発生している会社にブランドを預けて大丈夫なのかと不安になり、ブランド以外を預けるか、解約しようか迷ってます。

Google Playより引用

荷物を預け入れる前なのに料金が発生したという声がありました。

カラエトは専用ボックスを取り寄せた時点で月額料金が発生するため、荷物を預けていなくても請求があります。

すぐに預けられるか不安な方は、自由箱プランを活用すると良いでしょう。

自宅にある段ボールを使うため、預けるものの整理が終わってから申し込みができますよ。

悪い評判に対する私の考え

サポート対応の遅さ、料金システムの複雑さに不満を感じている声が見つかりました。

料金システムについては、利用後に「失敗した…」と後悔しないよう、しっかりチェックしてから利用したいですね。

カラエトのシステム詳細については、この記事で詳しく説明していきます。

気になる方は最後までご覧ください。

サポート対応の遅さについては、今後に期待しましょう。

カラエトの良い評判・口コミを5つ紹介

X（旧Twitter）を調査して分かった、カラエトの良い評判・口コミは5つです。

それぞれ詳しく紹介します。

1．とにかく便利

うっわ
衣替えで預けた服が
個別に写真とられ送られてきて
戻す服が選べて(宅配)
しかも売りたい服を
売って配送までしてもらえるって
うっわ やろうやろう✨#カラエト

— ♡レスカのおいしい喫茶店♡🎵 (@gogo_toliton) August 16, 2019

写真を撮って管理してくれる上、不用品も処分できるから便利という口コミがありました。

写真を見れば一目で持っている服が分かって、いらないものはお金に変えられるなんて、コスパの良いサービスです。

時間をかけずラクに荷物の整理ができますね。

2．フリママーケットで荷物を売ることができる

CARAETO（カラエト）
1箱月額500円でモノを預かってくれる
スタッフさんが1点ずつ写真を撮ってくれて、何を預けているかアプリで一覧できる
取り出したモノは最短翌々日に届く
預けたモノをそのまま売ることもできるフリマ機能もあり

短縮できないURLってあるんだな……
サービスは便利そう

— ムトリ (@mu10ri) August 27, 2019

預けた物をカラエトのフリマで売ることができるので便利だという口コミがありました。

フリマの利用は、値段を決めて説明文を記入するだけだから、とっても簡単！

手間をかけずに不用品がお金に変わるなんて、最高ですね。

3．フリママーケットで0円出品してお譲りもできる

カラエト@caraeto マーケットで0円ゲットした、ゴブラン織の半巾帯～👘
かわいいねえ pic.twitter.com/PuZSoOJ3th

— ていない／大木奈ハル子📚せまいえ（狭い家で小さく暮らす） (@tei_nai) August 9, 2019

カラエトのマーケットで無料で商品をゲットしたという声がありました。

カラエトのフリマでは、0円で出品することも可能です。

「売るほどの物でもないけど、捨てるのはもったいない」という物は、必要な人に譲って繰り返し使ってもらうこともできますよ。

4．料金が分かりやすい

☝️写真はカラエト。
箱代無料で、月額の料金はちょい高めやけど、取り出し料金は一律880円でわかりやすいな〜🤔
長期保存はサマポケの方が安いかもだけど、ちょくちょく服取り出したり、中身変えたい時はカラエトの方が良さそうかも…！！🍑

— 企業広報🎙ich（いち） (@mw400813) April 23, 2021

取り出し送料は一律でわかりやすいというコメントがありました。

預けるタイプによって月額料金は違いますが、預け入れる時の手数料は無料です。

取り出し送料は全国一律なので、地域によって損した気分を持つことがないのでいいですね。

5．預けた荷物は1点ずつ袋づめしてくれる

月額500円で荷物の預け入れができる『カラエト』先月預けたものを、別の拠点に届けてもらったよ🎈

預けたもの一つ一つ袋詰めしてくれるから、安心感がすごい。コートも預けられる。液体、クリームなどは預けられない。

荷物を別拠点で受け取れるって、想像以上に便利だなぁ…🍋 pic.twitter.com/yoA6m06GBK

— haruna | 旅暮らし (@Haruna_F1207) February 14, 2021

カラエトに預けた洋服を取り出したら、1つずつ袋詰めされていて安心感がすごかったという口コミがありました。

段ボールに荷物を押し込んでいるから、洋服同士の擦れや色写りが心配になりますよね…

カラエトは袋詰めして保管してくれるから、荷物の品質を落とすことなく保管できますよ。

良い評判に対する私の考え

写真撮影や個包装をして保管してくれる上、不用品も処分できると高評価している人が多くいました。

他の宅配型トランクルームを見ても、不用品処分までもまとめて対応してくれる会社は多くありません。

カラエトは荷物の保管も処分もできるコスパの良いサービスと言えるでしょう。

次章では、デメリットも紹介しますので、ぜひご覧くださいね。

カラエトのデメリットは3つ

評判やサービス詳細をチェックして分かった、カラエトのデメリットは3つです。

それぞれ詳しく説明します。

1．荷物を預けていなくても料金を請求される

荷物を預けていないのに料金を請求される理由は次の2つです。

1つずつ、詳しく解説します。

専用ボックスを取り寄せた時点で料金が発生するから

カラエトは専用ボックスを取り寄せた日から月額料金を請求されます。

「箱は取り寄せたけど、預けないまま1ヶ月経ってしまった…」という事態になっても料金は請求されるということです。

箱の大きさを見てから預けるものを決めたい人には、厳しいルールですよね…

ミニクラは2ヵ月、サマリーポケットは30日、料金を請求されない期間があるため、荷物の整理を安心してすることができますよ。

取り出した荷物全てが利用者に届いた時点で解約となるから

カラエトは、月額料金の計算がされる日と解約日が異なります。

月額料金の計算を行うのは月の最終日、解約日は預けていた荷物全てが利用者の手元に届いた日です。

月末時点で荷物はカラエトの倉庫に置いていなくても、解約が完了していないと料金を請求されます。

つまり、8月30日に荷物を取り出して9月3日に受け取った場合、8月31日には解約されていないため料金が発生するということ…

このルールが気になる方も、ミニクラ、サマリーポケットの検討をオススメします。

ミニクラ、サマリーポケットは、預けている荷物がなくなった時点で解約となり、料金請求はされなくなるので安心ですよ。

宅配型トランクルーム3社比較でサービス内容の違いを比べているので、気になる方はご覧ください。

2．クリーニングオプションがない

カラエトには、クリーニングオプションがありません。

「荷物を預けている間にクリーニングして欲しい」という方は、ミニクラ、サマリーポケットがおすすめです。

以下の商品をクリーニングしてくれますよ。

	衣類	靴	バック	布団
ミニクラ	〇	〇	〇	〇
サマリーポケット	〇	〇	×	〇

ミニクラ、サマリーポケットのサービス内容をもっと知りたい方は、宅配型トランクルーム3社比較をご覧くださいね。

3．本や洋服の専用プランがない

カラエトには、本や洋服の専用プランがありません。

虫食い、黄ばみ、シワなど、心配なトラブルが多い本や洋服は専用プランでないと心配という方もいると思います…

そんな方には、サマリーポケット、ミニクラがオススメです。

サマリーポケットは本専用のブックスプランがある上、黄ばみ防止効果のある無酸素保管をオプションでつけることもできます。

ミニクラには、洋服専用のクローゼットプランがあり、ハンガーにつるして保管してくれるためシワになりません。

サマリーポケット、ミニクラが気になる方は、宅配型トランクルーム3社比較をご覧ください。

カラエトのメリットは5つ

評判やサービス詳細をチェックして分かった、カラエトのメリットは5つです。

それぞれ詳しく説明します。

1．料金システムが分かりやすい

カラエトの料金システムは以下の通りです。

料金プランは全部で5つあり、どのプランも定額なので月額料金が一目で分かります。

料金システムを見て、「初期費用がかかるのか…」と残念に思った方には、ミニクラ、サマリーポケットがオススメです。

初期費用が無料な上、月額利用料や取り出し料金はカラエトと同程度で利用できます。

気になる方は、宅配トランクルーム3社比較で違いをチェックしてくださいね。

2．アプリがあるからスマホで簡単に管理できる

カラエトはスマホアプリがあるから、荷物の管理が簡単にできます。

アプリでできることは、次の通りです。

何を預けたか忘れやすい人や一部の荷物を頻繁に取り出す予定の人にはオススメのサービスです。

3．不用品はフリママーケットで処分できる

カラエトはフリママーケットで不用品を簡単に処分できます。

手数料は販売価格の15％、送料は購入者が支払う仕組みです。

販売価格から手数料を支払うシステムなので、出品者が自腹で払うお金はありません。

不用品を処分できてお金までもらえるなんて、最高ですね。

荷物の管理だけでなく、不用品処分もまとめて依頼したい人にはピッタリのサービスです。

4．自由な箱で預けることができる

カラエトは、自宅にある段ボールで預けることができる「自由箱プラン」があります。

3辺の合計が160㎝以下のダンボールであれば、どんなものでも使うことができますよ。

カラエト専用ボックスを使うプランは、箱を取り寄せた日から月額料金を請求されるため、荷物整理に時間をかけるほど利用料金は高くなります…

自由箱プランなら、時間に追われることなく自分のペースで荷物の整理をしてから、預け入れ手続きができる点も便利ですよ。

5．洋服のタグまで写真を撮ってくれる

カラエトでは、倉庫に入った時点で預けている物を1個ずつ写真撮影してくれます。

洋服だとタグまで撮影してくれるので、洋服のメーカーやサイズの確認も簡単にできますよ。

写真はアプリで見ることができるので、何を預けたのかいつでも一目で確認可能です。

「箱の中身は見られたくない」という方には、箱管理プランがオススメ！

アイテムごとに管理するプランではないため、箱を開けて写真を撮影することはありません。

カラエトをオススメしない人

このような使い方をしたい人は、カラエトをおすすめしません。

記事後半で宅配型トランクルーム3社を比較しています。

カラエトが自分に合っているかどうか、もう一度確認してください。

カラエトをオススメする人

全てあてはまる人はカラエトの利用を検討してください。

手持ちのダンボールで預けた荷物をアプリで管理して、不要品処分もできる！

すべて叶う宅配型トランクルームはなかなかないですよ。

「アプリだけあれば十分」「不用品処分ができればOK」という人には、他にもオススメできるサービスがあります。

気になる方は、次章の宅配型トランクルーム3社比較をご覧ください。

＜比較＞宅配型トランクルーム・収納サービス3社を調査

宅配型トランクルームの大手3社であるカラエト、ミニクラ、サマリーポケットを比較して一覧表にまとめました。

同じ収納サービスでも、どんな違いがあるのか一目で分かりますよ。

	カラエト	minikura	サマリーポケット
対象地域	全国 ※沖縄と離島は非対応	全国	全国
月額料金プラン	・アイテム箱管理プラン：352～660円 ・箱管理プラン：308～550円 ・自由箱プラン：660円	・MONOプラン：380～640円 ・HAKOプラン：320～520円 ・クローゼットプラン：660円 ※1年以上利用で割引あり	・スタンダードプラン：394～695円 ・エコノミープラン：330～595円 ・ブックスプラン：495円 ・大型アイテムプラン：795～895円
箱の大きさ（最小）	34cm×36cm×29cm	38㎝×38㎝×38㎝	44㎝×33㎝×24㎝
箱の大きさ（最大）	48cm×56cm×36cm	45㎝×68㎝×38㎝	45㎝×68㎝×37㎝ ※入らない荷物は大型アイテムプランへ
取り出し料金	990～1.320円	1.100～1.320円 ※1年目以降無料	1.100～1.320円
初期費用	月額利用料1ヶ月分	なし	なし
審査	なし	なし	なし
最短利用期間	1ヶ月	3ヶ月	3ヵ月
専用アプリ	あり	なし	あり
空調設備	24時間、温度湿度の管理	・温度：10～28℃ ・湿度：40～65％	・温度：10～28℃ ・湿度：40～65％
補償上限額	2万円	1万円	1万円
支払い方法	・クレジットカード ・楽天ペイ	クレジットカード	・クレジットカード ・口座振替（PayPal）
オプション	・フリママーケット出品	・クリーニング ・ヤフオク出品 ・補償額増額 ・一緒にお片付け ・不用品の寄付 ・文書溶解	・クリーニング ・補償額増額 ・おしゃれ着保管 ・無酸素保管 ・シューズリペア
保管会社	カラエトの提携倉庫	寺田倉庫	寺田倉庫
公式サイト	カラエト	minikura（ミニクラ）	サマリーポケット

3社それぞれの特徴について、1つずつ確認していきましょう。

＜カラエトの特徴＞フリママーケットで不用品を処分できる

カラエトを利用する最大の利点は、フリマで不用品を販売できることです。

フリマへ出品する手続きはとっても簡単！

カラエトスタッフが写真撮影、配送時の梱包、購入者への発送をしてくれるので、利用者は値段を決めて商品説明を書くだけ。

「売るほどの商品ではないけど、捨てるのはもったいない…」というものは0円で出品もできます。

処分するのは抵抗があった思い入れのある物も、誰かが大事に使ってくれると思えば手放すことができそうです。

＜ミニクラの特徴＞服専用プランがある上、オプションが豊富

3社の中で服専用のプランがあるのは、ミニクラだけです。

ミニクラには、クローゼットプランとクリーニングパックプラン、２種類の服専用プランがあります。

クローゼットプランではハンガーにつるして洋服を保管してくれるため、洋服の型崩れやシワを防ぐことが可能です。

クリーニングパックプランは、高品質クリーニングと6ヶ月保管がセットになっています。

畳むかつるすか保管方法も選べるので、洋服に最適な方法を選んで預けることができますよ。

クリーニングは、オプションとして他のプランにつけることも可能です。

ヤフオク出品など、他のオプションも充実しているため、自分の希望に合わせた使い方ができます。

ミニクラの口コミ・評判はコチラの記事で紹介しているので、参考にしてください。

＜サマリーポケットの特徴＞本専用プランがある上、オプションが豊富

3社の中で本専用のプランがあるのは、サマリーポケットだけです。

1冊ずつ写真撮影をして、表紙、タイトル、作者などをデータ管理してくれるため、何を預けたのか一目で確認できます。

黄ばみや虫食いの被害を防ぐ無酸素保管オプションもあるため、大事な本を最適な環境で保存することが可能です。

無酸素保管オプションは、洋服や着物の保管にも最適！

クリーニングやおしゃれ着保管のオプションもあるため、本以外の荷物を預けたい方にもオススメできるサービスです。

預けたい物に応じて、最適な保管環境を自分で選択することができます。

サマリーポケットの口コミ・評判が気になる方は、コチラの記事をご確認ください。

カラエトのよくある質問

カラエトのよくある質問を解答をします。

利用を迷っている方、不安のある方はご確認ください。

カラエトのダンボールサイズは？

カラエトのダンボールサイズは、2種類あります。

	サイズ	ダンボールに入る量
小さいサイズのダンボール	縦34cm×横36cm高さ×29cm	・収納アイテム数が20まで ・重さは10キログラムまで
大きいダンボール	縦48cm×横56cm×高さ36cm	・収納アイテム数が30まで ・重さが20キログラムまで

3辺の合計が160cm以下であれば、手持ちのダンボールでも預けられます。

カラエトの取り出し料金はいくらですか？

カラエトは、箱ごと取り出すことも必要なアイテムだけ取り出すことも可能です。

それぞれの取り出し料金は次のとおり。

荷物の大きさによって取り出し料金が異なります。

大きい箱に入れて預けた荷物の中から少量の荷物を取り出す時には、アイテム単位の方が安くなることもあるでしょう。

カラエトの支払い方法は？

カラエトの支払い方法は、クレジットカードと楽天ペイです。

使えるクレジットカード会社は、Visa・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・日本国内の各種クレジット会社で発行したものになります。

海外発行のクレジットカードは使用することができないので、気を付けましょう。

クーポンはある？

カラエトでは、クーポンコードが発行されることもあります。

現在、クーポンの配布が行われているかは、公式サイトをチェックしてみてくださいね。

カラエトで預けられないものは？

カラエトで預けられないものがあります。

以下の物をカラエトに預けることができません。

カラエトの公式ホームページに詳しく記載されているので、確認してみてください。

カラエトのキャンセルはできますか？

注文した箱が余った時、月額利用料がかからないようキャンセルすることは可能です。

「預ける」画面のご注文内容から月額サービス利用料の「キャンセル」を選択してください。

箱を注文した時点で発生する初期費用の返金はされないため、必要以上に箱を注文しないよう注意してくださいね。

カラエトの問い合わせ電話番号は？

カラエトの電話番号は『03-6416-0688』です。

お急ぎの方は電話で問い合わせてみてください。

公式サイト内にあるお問い合わせフォームから問い合わせることもできますよ。

解約・退会方法は？

カラエトは、荷物を倉庫から全て出庫すれば解約となります。

個人情報を削除して完全に退会したい場合は、アカウントを削除したいことをお問い合わせフォームから連絡しましょう。

ただし預かっているボックスがある場合と清算が終わっていない場合は、アカウント削除はできないので注意してください。

カラエト運営会社の基本情報

正式名称	CARAETO
販売業者名	株式会社トランク
所在地	東京都港区新橋2‐20‐15新橋駅前ビル1号館6階
電話番号	03-6416-0688
メール	公式サイトのお問い合わせフォームを利用

＜まとめ＞カラエトはアプリでフリマ出品できる好評なサービスだった

カラエトの評判・口コミを調査したところサービスに満足をしている人が多いことが分かりました。

特に好評だったサービスは、不用品をフリママーケットへ出品できる点です。

不用品販売を希望する人は、値段を決めて必要な項目を入力するだけでフリマへ出品できます。

商品の写真撮影、梱包、購入者への発送はカラエトスタッフがしてくれるから手間がかかりません。

「販売できるような物ではないけど、必要な人がいたら使って欲しい…」という場合も、0円で出品することもできますよ。

「フリマ出品できるのは魅力的だけど、クリーニングサービスも欲しい」という方は『minikura(ミニクラ)』の利用を検討してください。

ミニクラは、ヤフーオークションへ不用品を出品できる上、洋服、布団、靴などのクリーニングにも対応しています。

気になる方はミニクラの口コミ・評判もご覧くださいね。

＞＞【公式】カラエト を見てみる